Recensione Zoom: tutto ciò che le aziende possono fare con Zoom

Una panoramica completa della piattaforma Zoom

Ultima modifica: 15 maggio 2023

Rebecca Carter

Nella recensione di Zoom di oggi, andremo oltre le nozioni di base per esplorare le funzionalità dell'intera piattaforma Zoom. Dopotutto, sebbene Zoom possa ancora essere comunemente associato a riunioni video e webinar, l’azienda offre molto di più di quanto molte aziende si rendano conto.

All’inizio del 2023, l’ecosistema Zoom si è persino guadagnato uno spazio come leader nel Gartner Magic Quadrant per UCaaS, insieme a importanti fornitori come Cisco, Microsoft, RingCentral e 8×8. Per anni Zoom si è posizionata come innovatore e leader di mercato nel settore delle comunicazioni, impegnata a unire i team con strumenti semplici ma trasformativi.

Tuttavia, è stato solo con lo scoppio della pandemia nel 2020 che la crescita di Zoom è davvero salita alle stelle. Nel giro di un anno, i partecipanti attivi alle riunioni sono cresciuti del 2.900% e entro il 2023 Zoom ha vantato un massiccio aumento del 12% dei clienti aziendali, dimostrando la sua crescente presenza in una vasta gamma di mercati.

Quindi, cosa offre esattamente la piattaforma Zoom? Questa recensione completa dirà agli acquirenti aziendali tutto ciò che devono sapere.

Nel 2022, Zoom ha consolidato la sua posizione nel mercato UCaaS con una nuova offerta di piattaforme preconfezionate: Zoom One. Promettendo un'esperienza intuitiva in grado di unire i team su più piattaforme, Zoom One è un kit di strumenti di collaborazione e comunicazione all-in-one.

Il prezzo di Zoom One dipende dal numero di utenti di un'azienda e dalle funzionalità richieste. Le opzioni spaziano da un piano gratuito che supporta fino a 100 partecipanti alle riunioni di base, a varie opzioni premium come:

A seconda del piano, la soluzione Zoom One combina le seguenti funzionalità in uno stack tecnologico completo per i team:

Zoom Meetings è l'iconica piattaforma per riunioni audio e video HD, progettata per la collaborazione interna. La soluzione è stata creata per i team moderni e consente al personale di partecipare a una riunione da qualsiasi dispositivo, utilizzando un collegamento o una fattura del sistema di calendario integrato. Sono disponibili anche dispositivi "Zoom for Home" dedicati per i lavoratori remoti.

Zoom Meetings va ben oltre le basi della videoconferenza, con potenti sessioni di sicurezza per riunioni virtuali, come sicurezza basata sui ruoli, protezione con passcode e sale d'attesa. Dispone inoltre di una serie di strumenti di collaborazione innovativi, come condivisione dello schermo, sessioni di co-annotazione, lavagna virtuale, filtri, reazioni e sondaggi.

Gli utenti possono incontrarsi e chattare allo stesso tempo con la messaggistica inclusa, condividere file, musica e video e persino registrare riunioni che possono essere automaticamente convertite in trascrizioni ricercabili. Alcune delle altre funzionalità principali di Zoom Meetings includono:

Integrata con il resto dell'ecosistema Zoom One, la chat Zoom è la semplice soluzione di messaggistica fornita da Zoom. Include potenti filtri di ricerca, per aiutare i team a trovare rapidamente informazioni, opzioni per aggiungere messaggi e @menzioni e thread di chat pubblici e privati ​​di facile utilizzo.

Zoom Chat supporta la condivisione di file e schermi, con opzioni di crittografia avanzate, SSO e autenticazione a più fattori per la sicurezza. Gli amministratori possono anche sfruttare i controlli amministrativi granulari per determinare come vengono archiviati i file e quali utenti possono aggiungere nuovi contatti. La soluzione viene fornita con il supporto di archiviazione cloud integrato, nonché integrazioni con opzioni come Google Docs e Dropbox.

Inoltre, i team possono migliorare le sessioni di chat con app e bot, disponibili sulla piattaforma Zoom. Funzionalità e analisi di accessibilità sono disponibili anche nella stessa interfaccia Zoom.

Una parte essenziale del toolkit Zoom UCaaS, Zoom Phone (ora con 4 milioni di utenti), è un sistema telefonico cloud ricco di funzionalità destinato ad aziende di tutte le dimensioni. L'intuitivo sistema telefonico VoIP consente ai team di effettuare chiamate in uscita e ricevere chiamate in entrata nella stessa interfaccia unificata.

Zoom vanta una copertura globale per la sua tecnologia telefonica e promette una sicurezza eccezionale, con SIP basato su standard su TLS 1.2 e crittografia delle chiamate AES a 256 bit. Zoom Phone è inoltre in linea con diversi standard e certificazioni importanti rilevanti in numerosi settori. Zoom Phone include tutte le funzionalità che potresti aspettarti da una soluzione VoIP leader, come: